AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso Integral

http://www.enerfueltch.com/

Aviso de Privacidad en atención a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación aplicable.

UNO.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE: Nos presentamos a usted, el calidad de responsable según lo establece la legislación aplicable; somos la sociedad mercantil ENERFUEL TECH, S. DE R.L. DE C.V., en adelante EFT (También referidos en el presente documento como “la Empresa”, “el responsable” y “nosotros”), y somos responsables en el tratamiento de sus Datos Personales, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y demás legislación aplicable. Nuestro domicilio principal se encuentra en Avenida Paseo de los Héroes No. 10289 Int. 2121, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California.

Hacemos de su conocimiento que trataremos los Datos Personales, para los fines indicados en los apartados correspondientes; Datos Personales obtenidos debidos a razón de (i) su relación como colaborador (ii) su relación como cliente, proveedor o socio comercial (iii) su visita a las instalaciones donde EFT, sus filiales y subsidiarias tengan domicilio, (iv) la utilización de cualquiera de nuestras plataformas digitales.

DOS.- DATOS PERSONALES TRATADOS: EFT recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros productos; cuando usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos o plataformas digitales. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con EFT y de las elecciones que realice, incluyendo las relativas a su configuración de privacidad, y a los productos y funciones que use (pudiendo referirnos a aplicaciones móviles y demás desarrollos). También obtenemos datos sobre usted de terceros, de manera legal conforme la legislación competente lo permite.

EFT podrá recabar sus datos de manera directa, por medio de cualquiera de nuestras oficinas y/o sucursales, por cualquier solicitud de información, recabados por medios físicos y/o electrónicos, llamadas telefónicas, video llamadas, correo, página web o aplicaciones móviles (apps).También se podrán recabar de manera indirecta, mediante trasferencias que se realicen por conducto de personas físicas o morales autorizadas, que se hayan obtenido en virtud de haber sido recabados con motivo de su relación con estos terceros. Según corresponda, EFT podrá tratar sus Datos Personales los cuales podrán ser recabados: (i) A nuestros clientes y proveedores: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, rango de edad, registro federal de contribuyentes (RFC) incluyendo las respectivas y periódicas opines de cumplimiento, ocupación, datos financieros, permisos u autorizaciones para ejercer sus actividades comerciales, nacionalidad o ciudadanía, estado civil, en general cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. (ii) A nuestros colaboradores: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, rango de edad, registro federal de contribuyentes (RFC), nacionalidad o ciudadanía, estado civil, sexo, fotografías, Información sobre sus características físicas, mejor conocidos como datos biométricos, tales como el reconocimiento de voz, la (s) huella (s) dactilar (es) y/o algún elemento de reconocimiento facial, etc. (pudiendo no ser recabados en su totalidad los anteriormente mencionados), datos académicos, datos migratorios, datos financieros, datos de referencia y en general cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que se desempeñe como colaborador en una organización. (iii) A público en general y visitantes (físicos y web): cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea necesario para (i) la navegación en nuestro sitio web (ii) su registro en la visita de a nuestras instalaciones. Nosotros no tratamos Datos Personales que son considerados por la legislación aplicable como Datos Personales sensibles.

TRES.- CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRTAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES: La obtención y tratamiento de los Datos Personales señalados, se realiza con las finalidad de: (i) motivos vinculados con la relación jurídica y/o comercial que tengamos celebrada o en su caso se vaya a celebrar con Usted, (ii) Lograr correcta canalización de información solicitada, para efectos de brindar el mejor servicio de información posible, (iii) el control y seguridad para el acceso a cualquiera de nuestras instalaciones, (iii) fines comerciales y de servicios (iv) conocer sus preferencias de navegación y uso de aplicaciones, así como soporte técnico (v) cumplir con todas las disposiciones legales obligatorias para EFT en el marco de su relación comercial con Usted, (vi) Proteger los intereses y derechos de EFT, conforme a las disposiciones legales correspondientes, (vii) el ejercicio de las actividades comerciales de EFT, que contempla la prestación de servicios, el desarrollo de proyectos y demás diligencias que engloben su giro, siempre y cuando no transgredan los preceptos jurídicos de la legislación aplicable.

Le informamos que sus Datos Personales se podrían tratar para el ofrecimiento, y/o promoción de productos y servicios y/o prospección comercial de las entidades que formen parte directa o indirectamente de EFT; ya sea por medio físico o electrónico, incluyendo correo ordinario, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, personalmente o por conducto de agentes, distribuidores, empresas de telemercadeo o cualquier otra persona autorizada al efecto por EFT en cuyo caso se entenderá aceptado dicho tratamiento hasta en tanto no realice el trámite de Negativa del tratamiento de sus Datos Personales.

CUATRO.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES: Nosotros podemos transferir sus Datos Personales a terceros para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Lo anterior incluye: (i) Otra sociedad del Grupo de Interés Económico de EFT, dentro o fuera del territorio mexicano, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios, para mejorar los productos (ii) Socios comerciales con objeto de que éstos brinden beneficios para mejorar los productos o servicios, (iii) Proveedores de servicios, contratantes, agentes con los que esta empresa haya celebrado un contrato, para las necesidades derivadas del cumplimiento de sus actividades comerciales, para cualquier mejora en la prestación de cualquier servicio, (iv) Cualquier persona física o moral con la que se haya obligado contractualmente a proporcionar dicha información, (v) Cualquier transferencial que la legislación aplicable no prohíba textualmente, (vi) Terceros derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos de EFT, (vii) A cualquier autoridad, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes nacionales o tratados internacionales, obligaciones tributarias, para validación de datos fiscales, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales, requerimientos u oficios de carácter judicial o cualquier otra que obligue a EFT a su cumplimiento. En caso de realizar alguna transferencia de sus datos, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.

CINCO.- DERECHOS ARCO: De conformidad con la LFPDPPP, usted goza de los Derechos ARCO, mismos que se explican brevemente a continuación: A) Acceso: Derecho a acceder a los Datos Personales que conservamos de usted, así como a obtener información relativa a las condiciones en que sus datos son tratados.  B) Rectificación: Derecho a rectificar sus Datos Personales en caso de que los mismos resulten inexactos o se encuentren incompletos; C) Cancelación: Derecho a solicitar que cancelemos los Datos Personales que tengamos de usted, cuando usted considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece a LFPDPPP y su Reglamento. D) Oposición al tratamiento: Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, cuando exista causa legítima o para que sus datos no se traten para fines específicos. La LFPDPPP también le concede el derecho de revocar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales, en cualquier tiempo, pudiendo el titular manifestar libremente su inconformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Para efectos de ejercer sus derechos ARCO, para solicitar o revocar su consentimiento previamente otorgado para el tratamiento y en general, para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de sus Datos Personales o para conocer si existen otras opciones disponibles (adicionales a las aquí establecidas) para que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales (“DDP”). Todas las solicitudes de cancelación, revocación y oposición al tratamiento serán evaluadas en los términos establecidos en la LFPDPPP y su procedencia o improcedencia será resuelta tomando en consideración los preceptos de la LFPDPPP y otras obligaciones que son aplicables a EFT (fiscales, comerciales, de protección al consumidor, de seguridad pública, de salubridad, etc.). Es posible que sus solicitudes en lo particular, pueden no ser procedentes, en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta o adquirida por esta empresa. En todos esos casos, una solicitud simple deberá ser enviada como se menciona anteriormente; nuestro DDP le comunicará (i) la información que se le solicitará para que se identifique, así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.

SEIS.- DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES (“DDP”): Nuestro DDP puede ser contactado a través de los siguientes medios: En todo caso, por favor incluya su nombre y sus datos de contacto al Correo electrónico: avisodeprivacidad@administradore2.sg-host.com y al teléfono 664 633 3100 extensión 5049- C. JOSÉ ALONSO SANCHEZ ÁNGULO – Directamente en nuestro domicilio: en Avenida Paseo de los Héroes No. 10289 Int. 2121, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California. Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a de los medios señalados con anterioridad. 

SIETE.- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS PERSONALES: Sus Datos Personales solo serán utilizados por el personal autorizado y con justificación para hacerlo según se describe en las finalidades del presente Aviso de Privacidad. EFT se esfuerza por mantener en sus operaciones las medidas adecuadas para la protección de Datos Personales en apego a las leyes aplicables. Nuestros colaboradores han celebrado los respectivos convenios de confidencialidad, que aseguran que el personal a cargo de sus Datos Personales, guarden la confidencialidad correcta y adecuada, según lo establece ésta política de privacidad. Asimismo, nuestros, proveedores y demás socios comerciales celebran convenios de confidencialidad, a fin de que EFT pueda contar con la certeza legal de la seguridad de la información compartida. Hemos adoptado diversas medidas de seguridad para resguardar los Datos Personales, tales como: restringir el acceso a sus bases de datos, tanto físicas, como electrónicas; y con ello lograr establecer compromisos de confidencialidad respecto de toda la información a la que se tiene acceso por parte de las personas que prestan servicios a EFT, sus filiales y subsidiarias y en general todo su Grupo de Interés Económico. Dicho personal, con motivo de sus funciones, y que previo al acceso de cualquier información de carácter confidencial, celebran convenios de confidencialidad. Los convenios de confidencialidad celebrados por EFT, aplican tanto para colaboradores, y proveedores contratistas, subcontratistas, y demás prestadores de servicios. EFT resguarda archivos bajo llave con acceso restringido (tanto para archivos físicos y digitales según corresponda). En aquellos servicios del Sitio Web que precisen registrarse como Usuario (si los hubiere ahora o en un futuro), se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a EFT a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. EFT no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario. Los sitios web o aplicaciones móviles de EFT podrían (no es necesario) contener ligas (links) a páginas web entidades terceras, derivado de alianzas comerciales temporales. EFT no se hace responsable de la forma en la que estos terceros tratan la protección de la privacidad y de los Datos Personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones del Aviso de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de EFT con relación al uso, procesamiento y protección de Datos Personales; las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece EFT, por lo que la navegación e interacción con dichas páginas bajo ninguna circunferencia será responsabilidad de EFT.

OCHO.- VIDEOGRABACIÓN Y FOTOGRAFÍAS: Todos los datos personales, fotografía y documento de identificación, que sean solicitados para registrar el acceso a nuestras oficinas, se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de esta empresa. Hacemos de su conocimiento que nuestras instalaciones podrán contar con sistema de circuito cerrado (de cámaras de video vigilancia y micrófonos). Las imágenes captadas y sonidos grabados serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, el tratamiento de estas grabaciones es de uso interno, y se conservarán para fines de seguridad. Asimismo, para nuestros colaboradores informamos que aunados a las medidas de control y sanidad de entrada que EFT ha adoptado, el mecanismo de medición de temperatura podrá realizar un reconocimiento facial en base a los datos biométricos que el colaborador, directa o indirectamente ha proporcionado a EFT, sus filiales, o subsidiarias y empresas prestadoras de servicios de administración de personal; dicho reconocimiento facial se realiza mediante una comparación de una imagen capturada (que puede ser o no almacenada) en tiempo real al estar frente al mecanismo, y la base de datos correspondiente previamente recabada, y cuyos datos ya han sido previamente autorizados para su debido tratamiento por el colaborador en su ejercicio como titular de Datos Personales.

NUEVE.- DATOS PERSONALES DE EXTARJEROS: Nos complace informarle que estamos en conocimiento y cumplimiento de los acuerdos internacionales de los cuales el estado mexicano es parte, en relación a la materia de Datos Personales, el cual es un derecho humano; así como consiente de ser un agente económico de la comunidad internacional, reconoce y acepta la aplicabilidad de distintos ordenamientos internacionales que lo podrían sujetar a obligaciones en Protección de Datos Personales. Asimismo, EFT, manifiesta que está en conocimiento de las nuevas reglas que establece el T-MEC para ejercer el comercio electrónico en el país y sus implicaciones en materia de protección de Datos Personales, por lo que estará atento a dar cumplimiento a la legislación mexicana que surja de ello, así como en armonía con la legislación correspondiente de los países partes de dicho tratado.

DIEZ.- COOKIES: Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y que se descargan en los dispositivos electrónicos del Usuario cuando visita las aplicaciones o página web. Después, las cookies son enviadas de vuelta a las aplicaciones de origen en cada una de las visitas subsiguientes (cookies de origen) o a otra página web que reconozca esa cookie (cookies de terceros). Las cookies son útiles porque hacen posible que una página web reconozca el dispositivo de un Usuario. Las cookies tienen muchas finalidades, como permitirle navegar entre páginas con eficiencia, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia como usuario. Las cookies no pueden ejecutar ningún programa o virus. Las cookies de EFT no pueden leer datos de su disco duro (memoria de almacenamiento). Las aplicaciones o página web usan cookies con la intención de conocer el sistema operativo que utiliza, el navegador, los sitios y los servicios a los que se accede a internet y la ubicación geográfica en que se encuentra. Es imprescindible que consulte las opciones de internet de su navegador para configurar el funcionamiento y control de las cookies. EFT reúne información acerca de la navegación de los usuarios cuando éstos navegan por las aplicaciones o página web.

En ningún caso la dirección IP de su ordenador o dispositivo será almacenada ni guardada (la dirección IP es un número que identifica a su dispositivo).

Durante la navegación en la página web o utilización de aplicaciones, y/o cualquier portal o producto, EFT podrá recabar y almacenar información de sus dispositivos, para generar estadísticas de uso que nos permitan mejorar los productos o servicios y dar un mejor servicio, y para operaciones de soporte y mantenimiento. La próxima vez que ingrese a nuestro portal o plataforma digital, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarte el uso de nuestro sitio de Internet o nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, podemos usar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal o plataforma digital. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien, puede borrarla en el momento en que lo desee de su explorador, siguiendo las instrucciones del navegador de internet. Los servicios de localización permiten que la página web o las aplicaciones recopilen y usen información basada en su ubicación actual para poder ofrecerle los servicios que presta EFT directamente o a través de terceros, los cuales se darán basados en su ubicación. Si activa los servicios de localización en su dispositivo, éste enviará periódicamente su ubicación geográfica de manera anónima y encriptada para alimentar la base de datos.

ONCE.- MANIFESTACIÓN DE LA VOLUNTAD: El Titular manifiesta que (i) los Datos Personales proporcionados a EFT (directa o indirectamente) son veraces y actualizados y se obliga a comunicarnos cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los medios que EFT tenga activos para tales efectos, (ii) reconoce y acepta que en lo realizar manifestación de oposición al presente aviso de privacidad, se entenderá su consentimiento tácito para el tratamiento de sus Datos Personales, según se establece en la política contenida en el presente documento. 

Con fines informativos, le manifestamos que según lo establece la legislación aplicable; no será necesario el consentimiento del Titular para el tratamiento de los Datos Personales cuando: (i) esté previsto en una Ley, (ii) los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de Disociación, (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable, (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes, (vi) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o (vii) se dicte resolución de autoridad competente.

Derivado de los parrados anteriores, se le informa que con la aceptación del presente Aviso de Privacidad se entiende que el Titular otorga su autorización para que EFT transfiera sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros sin que para ello se requiera recabar nuevamente su consentimiento, cuando la transferencia se ubique en alguno de los supuestos siguientes: (i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que

México sea parte; (ii) sea necesaria para salvaguardar la salud del Titular, entre los que se encuentra, la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios médicos (iii) la transferencia sea efectuada a sociedades subsidiarias o afiliadas bajo el control común de cualquiera del Responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de el Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) sea necesaria en razón de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y, (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable

DOCE.- APLICACIONES MÓVILES: EFT cuenta o podrá contar con aplicaciones móviles (Apps), dichas aplicaciones móviles cuentan de manera individual con distintos usos y características, según su función comercial; este Aviso de Privacidad, es aplicable a la utilización de dichas aplicaciones móviles, y a la letra se entenderá como contenido en los términos y condiciones exhibidos en sus respectivos apartados; por lo que al no estar de acuerdo con la política de privacidad contenida en este aviso, por favor absténgase de utilizar dichas aplicaciones móviles y/o cualquier plataforma digital de EFT.

TRECE.- ACTUALIZACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD: EFT se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para efectos de reflejar la entrada en vigor de nuevas regulaciones o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos, nuestra página web, o bien, por correo electrónico. En caso de que usted no estuviera de acuerdo con dichas modificaciones, deberá enviar un correo al correo electrónico antes señalado, solicitando la cancelación de sus datos personales, conforme a la LFPDPPP. EFT le informa que una vez que se publique el Aviso de Privacidad en cualquier Sitio Web de EFT, entrará en vigor automáticamente.

Este Aviso de Privacidad se entrega a usted como titular de Datos Personales, de acuerdo a lo señalado en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y de los artículos aplicables del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como los distintos tratados y acuerdos internacionales en la materia, de los cuales el estado mexicano forma parte. Asimismo, aquellos acuerdos internacionales, que por su naturaleza sujeten a EFT, a su cumplimiento. Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales (INAI) y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx. Usted podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), si considera que ha sido vulnerado su derecho a la protección de Datos Personales.

Última actualización: 25 de febrero de 2022 […] Termina Aviso de Privacidad